Movistar: mentira tras mentira
En el post anterior os comentaba mi experiencia en la “compra” del iPhone 4.
Y no podía dejar de escribir unas líneas dedicadas a Movistar. Por su asqueroso trato a los clientes, por sus mentiras, por la ignorancia de sus trabajadores, por jugar así con las ilusiones de los usuarios.
Mi sorpresa, como os comentaba antes, se producía hoy cuando voy a comprar ya el iPhone 4, y me dice el vendedor que no me dan puntos extra. Que esos 120.000 puntos que le comento no existen.
La única solución que me planteó fue que llamara a Movistar, y eso hice.
Como era de esperar, me dejaron por mentiroso. Y afirmaban que daban 135.000 puntos para la compra de cualquier smartphone, pero ningún punto extra para el nuevo teléfono de Apple.
Yo les aseguraba que ellos anunciaron 120.000 puntos de regalo a los clientes Movistar poseedores de iPhone con menos de tres meses de permanencia. Ellos se limitaban a decirme que me lo estaba inventando.
¿Me lo estoy inventando Movistar? , ¿de verdad?, ¿esta imagen la he realizado yo?. La respuesta es NO. Esta imagen ha sido obtenida de vuestra web oficial.
Te encuentras en una situación totalmente indefenso. Lo primero que te planteas es dejar la compañía e irte a Vodafone u Orange, pero… ¿creéis que recibiré un mejor trato? Sinceramente, no lo sé.
Juegan con las personas a su antojo. ¿Esto cómo se puede permitir?
Mi indignación todavía es mayor cuando me entero que en la propia tienda donde intenté adquirir mi iPhone 4 sí están dando 135.000 puntos a algunos clientes. Igualmente, no paraba de leer por Twitter lo mismo, que estaban ofreciendo los 135.000 puntos.
¿Por qué a unos sí y otros no? Yo cumplo las condiciones: tengo iPhone con Movistar y me quedan menos de tres meses de permanencia.
En fin, como os digo, ante este tipo de situaciones nos encontramos totalmente indefensos, sin saber cómo actuar, qué hacer.
Por mucho que nos quejemos a Movistar, por un oído le entra y por otro le sale…
¡¡ACTUALIZADO!! Descubre otra prueba de las mentiras de Movistar
